U skladu s člankom 3. stavkom 1.
Proizvođač električnih uređaja EPK u Kini uspostavio je impresivno globalno prisustvo koje obuhvaća više kontinenata, pružajući lokalnu podršku i usluge kupcima diljem svijeta. Njihova međunarodna distribucijska mreža uključuje regionalne urede, ovlaštene dilere i servisne centre koji su strateški smješteni kako bi se osigurala brza vremena odgovora i sveobuhvatna potpora kupcima. Ova globalna infrastruktura omogućuje proizvođaču električne energije EPK China da pruža dosljednu kvalitetu usluga bez obzira na lokaciju kupaca, što ga čini idealnim partnerom za multinacionalne korporacije i međunarodne projektne programere. Njihovi timovi tehničke podrške posjeduju duboko znanje o proizvodima i veliko iskustvo na terenu, što im omogućuje pružanje stručnih savjeta o odabiru proizvoda, dizajnu sustava, postupcima instalacije i pomoći u otklanjanju problema. U sklopu obveze proizvođača da osigura uspjeh kupaca uključuju se sveobuhvatni programi osposobljavanja osoblja kupaca, osiguravajući pravilnu instalaciju, rad i održavanje njihove električne opreme. U skladu s člankom 1. stavkom 2. stavkom 2. Proizvođač električne energije EPK China održava snažne komunikacijske kanale, uključujući posvećene hitne linije za korisničku uslugu, online portale podrške i mogućnosti terenske usluge koje pružaju neposrednu pomoć kada je to potrebno. Njihov proaktivni pristup upravljanju odnosima s kupcima uključuje redovnu komunikaciju, preporuke za preventivno održavanje i obavijesti o nadogradnji tehnologije koje pomažu kupcima optimizirati performanse električnog sustava. U skladu s člankom 3. stavkom 1. stavkom 2. U skladu s člankom 11. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 1225/2009 Komisija je odlučila da odredi da se u skladu s člankom 11. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 1225/2009 odredi da se odluka o uvođenju mjera odbrani od uvođenja u promet.